COLUMN
クリニックのDM対応・
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SNS集客コラム
美容医療・自由診療クリニックの院長・事務長・受付スタッフの方に向けて、Instagram・TikTokのDM対応、SNSからの予約導線づくり、無断キャンセル対策、受付業務の効率化をわかりやすく解説します。
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記事一覧

DM・アカウント運用
クリニックのインスタDM対応ガイド|返信の目安・テンプレート例・夜間休診日の体制づくり
DMで答えてよいこと・答えないことの線引きと、初回問い合わせ・料金・効果の質問などへの返信テンプレート例を紹介します。

予約・集客
美容クリニックのSNS予約を増やす7つの方法|Instagram・TikTokの導線設計と医療広告ガイドラインの注意点
投稿→プロフィール→DM→予約の導線を整える方法と、体験談・ビフォーアフターなど医療広告ガイドラインのNG例を解説します。

受付・業務改善
クリニックの受付業務を効率化する方法|業務の棚卸しから始める負担軽減の4ステップ
受付が何に時間を使っているかを棚卸しし、ECRSで改善策を決める進め方と、業務別の効率化の選択肢を整理しました。

DM・アカウント運用
クリニックのInstagramアカウント管理|パスワードを共有せずに複数人で運用する方法と乗っ取り対策
IDとパスワードを共有せずに、スタッフや外部に必要な権限だけを渡す方法と、乗っ取り対策・入退職時の手順を解説します。

予約・集客
美容クリニックの無断キャンセル対策|予約時・前日・当日にできる7つの工夫とキャンセル料の考え方
無断キャンセルが起きる理由と、予約時・前日・当日・事後にできる7つの対策、キャンセル料を設定するときの注意点をまとめました。
